Política de privacidad

Direcciones de correo electrónico

Tu dirección de correo electrónico es el único dato personal que recopilamos de ti. Es necesaria cuando creas un anuncio o te pones en contacto con un vendedor. Utilizamos tu dirección de correo electrónico exclusivamente para el reenvío anónimo de mensajes a través de nuestro PianoHub Messenger y la almacenamos solo el tiempo necesario para este fin.

Si envías una solicitud de soporte a través del formulario de contacto, almacenamos tu dirección de correo electrónico para responderte. Esta comunicación no es anónima.

Periodo de conservación: Para anuncios: Hasta la eliminación o expiración del anuncio. Para solicitudes de contacto: Mientras el anuncio asociado esté en línea. Para solicitudes de soporte: Hasta el procesamiento final o antes previa solicitud.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. b RGPD (Ejecución de un contrato) o Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en la prestación de servicios de soporte)

PianoHub Messenger

Nuestro PianoHub Messenger, de desarrollo propio, permite la comunicación anónima entre compradores y vendedores. Cuando envías un mensaje a través de PianoHub, este se envía a través de una dirección de reenvío generada automáticamente. Tu dirección de correo electrónico real nunca se revela a la otra parte.

El contenido de tus mensajes solo se almacena temporalmente en caché para su reenvío y luego se elimina de inmediato. No almacenamos permanentemente el contenido de los mensajes en nuestros servidores.

Periodo de conservación: Direcciones de correo electrónico de los interlocutores: Mientras el anuncio asociado esté en línea. Contenido de los mensajes: Solo para la entrega técnica (unos segundos).

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. b RGPD (Ejecución de un contrato)

Datos del anuncio

Cuando creas un anuncio, almacenamos la información que proporcionas sobre el instrumento (marca, modelo, precio, ubicación, descripción, imágenes, etc.), así como tu dirección de correo electrónico. Estos datos se utilizan para mostrar el anuncio en la plataforma y permitir solicitudes de contacto. La mayor parte de estos datos son visibles públicamente, a excepción de tu dirección de correo electrónico y, opcionalmente, tu nombre.

Periodo de conservación: Hasta la eliminación del anuncio por tu parte o automáticamente tras la expiración del periodo del anuncio.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. b RGPD (Ejecución de un contrato)

Datos de socios (solo para socios de PianoHub)

Si solicitas ser distribuidor o proveedor de servicios para el programa de socios o te conviertes en socio, procesamos datos comerciales adicionales como: nombre de la empresa, gerencia, dirección de correo electrónico comercial, sitio web y dirección comercial. Estos datos se utilizan exclusivamente para verificar tu estado de socio y proporcionar funciones de socio.

Periodo de conservación: Mientras el estado de socio esté activo. Tras la finalización del estado de socio, los datos se eliminarán a menos que existan obligaciones legales de conservación.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. b RGPD (Ejecución de un contrato)

Visualizaciones de página

Cuando se visita la página de detalles de un anuncio, se incrementa en el sistema un contador anónimo para ese anuncio. Este contador solo es visible para el vendedor del anuncio respectivo y sirve para seguir el interés en un anuncio. No se recopilan datos personales, no se crean perfiles de usuario y no se instalan cookies para este fin.

Nota: La dirección IP se procesa únicamente para la deduplicación técnica a corto plazo (evitando recuentos dobles en recargas rápidas de página) en la memoria y no se almacena de forma persistente.

Periodo de conservación: El valor del contador se almacena permanentemente como parte del anuncio y se elimina cuando se borra el anuncio.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (Interés legítimo: proporcionar estadísticas de uso para los vendedores)

Cookies técnicamente necesarias

Utilizamos las siguientes cookies para garantizar la funcionalidad del sitio web y mejorar tu experiencia de usuario:

• NEXT_LOCALE: Almacena el idioma que seleccionaste en la configuración del sitio web. Periodo de conservación: Hasta que se cierra el navegador (cookie de sesión).
• pianohub_currency: Almacena tu moneda preferida para la visualización de precios. Periodo de conservación: 1 año.
• pianohub_unitSystem: Almacena tu sistema de unidades preferido para mostrar medidas y peso. Periodo de conservación: 1 año.
• pianohub_sortBy: Almacena tu orden de clasificación preferido para los anuncios. Periodo de conservación: 1 año.
• pianohub_pageSize: Almacena tu número preferido de anuncios por página. Periodo de conservación: 1 año.
• pianohub_csrf_token: Protege los formularios contra ataques de falsificación de solicitud en sitios cruzados (CSRF). Esta cookie de seguridad garantiza que las solicitudes procedan realmente de ti. Periodo de conservación: 8 horas.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en proporcionar un sitio web fácil de usar). Estas cookies son técnicamente necesarias y no requieren consentimiento.

Cookies de servicios de vídeo incrustados

Cuando haces clic activamente en Reproducir en un vídeo incrustado en un anuncio, tu navegador se conecta a los servidores de YouTube (youtube-nocookie.com) o Vimeo. Estos proveedores pueden entonces instalar cookies técnicas en tu dispositivo. Estas cookies no son instaladas ni controladas por nosotros y están sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores. Dado que el reproductor solo se carga tras tu clic activo, dicho clic constituye un consentimiento en virtud del Art. 6(1)(a) del RGPD. Para más detalles, consulta la sección de Servicios Externos más arriba, bajo "Vídeos incrustados".

Almacenamiento local (localStorage)

Además de las cookies, utilizamos el almacenamiento local de tu navegador para guardar los siguientes ajustes localmente en tu dispositivo:

• settings: Almacena los ajustes del sitio web que hayas configurado.
• search-filters: Almacena tus filtros de búsqueda y ajustes de visualización.
• watchlist: Almacena los ID de los anuncios en tu lista de seguimiento.
• info-banner: Almacena si has cerrado el banner informativo.
• map_visited_listings: Almacena qué anuncios ya has visitado en la vista de mapa, para que los pines visitados estén marcados visualmente. Se elimina automáticamente después de 2 días.
• listings_map_viewport: Almacena la última posición del mapa visualizada (coordenadas, nivel de zoom y país seleccionado) para mostrar el mismo lugar en tu próxima visita. Se elimina automáticamente después de 2 días de inactividad.

Periodo de conservación: La mayoría de los datos se almacenan de forma indefinida hasta que borras la caché del navegador o los eliminas manualmente. Los datos específicos del mapa (posición del mapa y pines visitados) se eliminan automáticamente tras 2 días de inactividad.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en proporcionar funciones de usuario convenientes). Los datos se almacenan exclusivamente de forma local en tu navegador y no se transmiten a nuestros servidores.

Alojamiento frontend (entrega del sitio web)

El sitio web de PianoHub se aloja y se entrega a través de proveedores de alojamiento especializados (Vercel Inc., San Francisco, EE. UU. y/o Netlify Inc., San Francisco, EE. UU.). Cuando visitas PianoHub o envías formularios, tus solicitudes se enrutan a través de la infraestructura de alojamiento respectiva.

Los datos técnicos, como tu dirección IP, la información del navegador y las marcas de tiempo, pueden procesarse temporalmente. Los proveedores utilizan redes de entrega de contenidos (CDN) globales que distribuyen los datos en varias regiones para una velocidad de carga óptima. Ambos proveedores operan de conformidad con el RGPD basándose en Cláusulas Contractuales Tipo.

Los proveedores de alojamiento no almacenan permanentemente datos personales de los usuarios y no tienen acceso al contenido de sus anuncios o mensajes, que se almacenan exclusivamente en nuestra base de datos de backend.

Proveedor: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, EE. UU. y Netlify Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, EE. UU.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en una entrega del sitio web eficiente y fiable)

Políticas de privacidad: Vercel | Netlify

Backend y base de datos

Todos los datos almacenados permanentemente en PianoHub (datos de anuncios, direcciones de correo electrónico para la entrega de mensajes, conversaciones de retransmisión, etc.) se almacenan en nuestra base de datos de backend, alojada por un proveedor de servicios de base de datos externo.

Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de servicios y nos aseguramos de que operen de conformidad con el RGPD y utilicen servidores dentro de la UE o en países con estándares adecuados de protección de datos. El proveedor de servicios tiene acceso a los datos únicamente con el fin de proporcionar la infraestructura técnica.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en una plataforma funcional)

Traducción automática

Para que los anuncios y los perfiles de partner sean legibles en todos los idiomas admitidos por PianoHub, el texto públicamente visible (título, descripción, país de origen y ubicación) se traduce automáticamente mediante los servicios de traducción DeepL y Langbly. Solo se transmite este texto, que de todos modos ya es públicamente visible en PianoHub, no direcciones de correo electrónico, datos de contacto ni otra información de la cuenta.

Cómo se procesa exactamente el texto enviado, incluido si puede utilizarse para mejorar o entrenar modelos de traducción, se describe en la política de privacidad de cada proveedor.

Proveedor: DeepL SE, Maarweg 165, 50825 Colonia, Alemania y Langbly, Países Bajos (número de registro mercantil 90013700)

Base jurídica: Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en una plataforma multilingüe y accesible internacionalmente)

Políticas de privacidad: DeepL | Langbly

Entrega de correo electrónico

Para el envío de correos electrónicos (correos de confirmación de anuncios, reenvío a través de PianoHub Messenger, etc.), utilizamos proveedores de servicios de entrega de correo electrónico externos (proveedores SMTP). Estos proveedores de servicios tienen acceso al contenido de los correos electrónicos únicamente con el fin de realizar la entrega técnica.

Los proveedores de servicios de correo electrónico almacenan los mensajes solo temporalmente para su entrega y los eliminan después. Utilizamos exclusivamente proveedores que cumplen con el RGPD.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. b RGPD (Ejecución de un contrato) o Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en una entrega de correo electrónico fiable)

Cloudflare Turnstile (Protección contra bots)

Para proteger contra el spam y las solicitudes automatizadas, utilizamos Cloudflare Turnstile. Este servicio comprueba si las solicitudes de los formularios proceden de usuarios reales. A diferencia de los CAPTCHA tradicionales, Turnstile es respetuoso con la privacidad y cumple con el RGPD.

Al utilizar formularios (crear anuncio, formulario de contacto, enviar mensaje), las direcciones IP y la información técnica (huella digital del navegador) pueden transmitirse brevemente a Cloudflare para validar la solicitud. No se almacenan datos personales de forma permanente.

Proveedor: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en prevenir el abuso y el spam)

Política de privacidad de Cloudflare

Vista de mapa (Mapbox)

Los mapas interactivos son proporcionados por Mapbox. Mapbox se utiliza en dos lugares: en las páginas de detalle de anuncio, el mapa se carga automáticamente si hay coordenadas disponibles para el anuncio. En la vista de mapa de búsqueda, se carga cuando haces clic activamente en el icono de mapa. Cada vez que se carga un mapa, tu navegador envía solicitudes a los servidores de Mapbox para cargar los mosaicos del mapa, transmitiendo tu dirección IP y el área del mapa visualizada a Mapbox.

Si utilizas el filtro de ubicación (búsqueda por código postal) en la vista de mapa de búsqueda, la resolución de coordenadas se realiza a través de nuestra propia infraestructura de backend. El código postal introducido no se transmite a Mapbox.

En casos excepcionales en los que Mapbox no esté disponible, los mosaicos del mapa se cargarán alternativamente desde CARTO (Völkerstraße 5, 10785 Berlín, Alemania).

Proveedor: Mapbox, Inc., 740 15th Street NW, Suite 500, Washington, DC 20005, EE. UU.

Base jurídica: Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo en proporcionar una vista de mapa interactiva para visualizar anuncios)

Política de privacidad de Mapbox

Google Fonts (Tipografía)

PianoHub utiliza Google Fonts para mostrar las tipografías. Sin embargo, estas no se cargan desde los servidores de Google, sino que se descargan automáticamente durante el tiempo de construcción del sitio web y se alojan como parte de nuestra infraestructura (autoalojamiento a través de Next.js).

Esto significa: cuando visitas PianoHub, no se envían solicitudes a los servidores de Google y no se transmiten datos (como tu dirección IP) a Google. Las fuentes se proporcionan exclusivamente a través de la infraestructura de nuestro sitio web.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en un diseño tipográfico atractivo del sitio web sin transmisión de datos a terceros)

Vídeos incrustados (YouTube, Vimeo)

Algunos anuncios de socios pueden contener vídeos incrustados de YouTube (Google LLC) o Vimeo (Vimeo Inc.). Utilizamos un mecanismo de carga que prioriza la privacidad y que solo establece una conexión con los proveedores tras tu consentimiento activo.

Al cargar la página (antes de hacer clic en Reproducir):

Solo se muestra una imagen de vista previa. Las miniaturas de YouTube se cargan directamente desde la CDN de YouTube; tu dirección IP se transmite a los servidores de Google, pero no se activan cookies ni mecanismos de rastreo. Las miniaturas de Vimeo se obtienen a través de nuestro propio servidor utilizando la API oEmbed de Vimeo; tu dirección IP no se transmite a los servidores de Vimeo en este paso.

Cuando haces clic en Reproducir:

Solo cuando haces clic activamente en Reproducir se carga un reproductor de vídeo y se establece una conexión directa con los servidores de Google LLC (youtube-nocookie.com) o Vimeo Inc. A partir de este momento, los proveedores pueden recopilar datos que incluyen: tu dirección IP, información del navegador y del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla), la URL de la página que estás visitando y datos de reproducción de vídeo (p. ej., duración de la reproducción, comportamiento de pausa). Los proveedores también pueden instalar cookies técnicas.

Los vídeos de YouTube se incrustan exclusivamente a través de youtube-nocookie.com. Esta variante de YouTube, más respetuosa con la privacidad, no instala cookies para publicidad personalizada y no transmite datos sobre tu comportamiento en nuestro sitio a Google con fines publicitarios.

Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD para la carga de miniaturas de vista previa (interés legítimo en presentar de forma útil el contenido de los socios; las miniaturas de Vimeo se obtienen a través de nuestro propio servidor), Art. 6(1)(a) RGPD para la reproducción de vídeos (consentimiento al hacer clic activamente en "Cargar vídeo").

Políticas de privacidad de los proveedores: YouTube (Google) | Vimeo

Ningún otro servicio de Google

Aparte de las Google Fonts autoalojadas y la incrustación de vídeos de YouTube descrita anteriormente, PianoHub evita deliberadamente el uso de otros servicios de Google como Google Analytics, Google Maps o Google reCAPTCHA. No hay rastreo de Google ni análisis de uso por parte de Google. Los vídeos de YouTube se incrustan exclusivamente a través de youtube-nocookie.com y solo se cargan tras tu consentimiento activo, sin que Google reciba datos sobre tu comportamiento de navegación en nuestro sitio con fines publicitarios.

Análisis del sitio web

Para comprender mejor el uso y el rendimiento de PianoHub, utilizamos Vercel Web Analytics. Este servicio recopila métricas básicas del sitio web, como páginas vistas, fuentes de visitantes (referentes), información del dispositivo y regiones geográficas (a nivel de país).

Vercel Web Analytics no utiliza cookies y cumple totalmente con el RGPD. No se almacenan datos personales como las direcciones IP ni se asocian contigo. El análisis se realiza exclusivamente de forma agregada para mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

No existe rastreo entre sitios, creación de perfiles ni intercambio de datos con fines publicitarios.

Proveedor: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, EE. UU.

Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en analizar y mejorar nuestro sitio web)

Política de privacidad de Vercel