Polityka Prywatności

Adresy E-mail

Twój adres e-mail to jedyne dane osobowe, jakie od Ciebie pobieramy. Jest on wymagany przy tworzeniu ogłoszenia lub kontakcie ze sprzedawcą. Używamy Twojego adresu e-mail wyłącznie do anonimowego przekazywania wiadomości za pośrednictwem naszego PianoHub Messenger i przechowujemy go tylko tak długo, jak jest to konieczne do tego celu.

Jeśli wyślesz zapytanie do pomocy technicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego, przechowujemy Twój adres e-mail, aby Ci odpowiedzieć. Ta komunikacja nie jest anonimowa.

Okres przechowywania: Dla ogłoszeń: Do momentu usunięcia lub wygaśnięcia ogłoszenia. Dla zapytań kontaktowych: Tak długo, jak powiązane ogłoszenie jest aktywne. Dla zapytań do pomocy: Do czasu ostatecznego rozpatrzenia sprawy lub wcześniej na żądanie.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Wykonanie Umowy) lub Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w świadczeniu usług wsparcia)

PianoHub Messenger

Nasz autorski PianoHub Messenger umożliwia anonimową komunikację między kupującymi a sprzedającymi. Gdy wysyłasz wiadomość przez PianoHub, jest ona przesyłana przez automatycznie wygenerowany adres przekierowujący. Twój prawdziwy adres e-mail nigdy nie jest ujawniany drugiej stronie.

Treść Twoich wiadomości jest tylko tymczasowo buforowana w celu przekazania, a następnie natychmiast usuwana. Nie przechowujemy treści wiadomości na naszych serwerach na stałe.

Okres przechowywania: Adresy e-mail partnerów komunikacji: Tak długo, jak powiązane ogłoszenie jest aktywne. Treść wiadomości: Tylko na czas technicznego dostarczenia (kilka sekund).

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Wykonanie Umowy)

Dane Ogłoszenia

Gdy tworzysz ogłoszenie, przechowujemy podane przez Ciebie informacje o instrumencie (marka, model, cena, lokalizacja, opis, zdjęcia itp.) oraz Twój adres e-mail. Dane te służą do wyświetlania ogłoszenia na platformie i umożliwienia zapytań kontaktowych. Większość tych danych jest publicznie widoczna, z wyjątkiem adresu e-mail i opcjonalnie nazwiska.

Okres przechowywania: Do momentu usunięcia ogłoszenia przez Ciebie lub automatycznie po wygaśnięciu okresu publikacji.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Wykonanie Umowy)

Dane Partnera (tylko Partnerzy PianoHub)

Jeśli ubiegasz się o status wyspecjalizowanego sprzedawcy w programie partnerskim lub zostaniesz partnerem, przetwarzamy dodatkowe dane biznesowe, takie jak: nazwa sklepu, zarząd, służbowy adres e-mail, strona internetowa i adres firmy. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do weryfikacji statusu partnera i udostępniania funkcji partnerskich.

Okres przechowywania: Tak długo, jak status partnera jest aktywny. Po zakończeniu statusu partnera dane zostaną usunięte, chyba że istnieją ustawowe obowiązki przechowywania.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Wykonanie Umowy)

Odsłony Stron

Gdy odwiedzana jest strona szczegółów ogłoszenia, w systemie zwiększany jest anonimowy licznik dla tego ogłoszenia. Licznik ten jest widoczny tylko dla sprzedawcy danego ogłoszenia i służy do śledzenia zainteresowania ofertą. W tym celu nie są gromadzone żadne dane osobowe, nie są tworzone profile użytkowników ani nie są ustawiane pliki cookie.

Uwaga: Adres IP jest przetwarzany wyłącznie w celu krótkotrwałej technicznej deduplikacji (unikanie wielokrotnego liczenia przy szybkim przeładowaniu strony) w pamięci operacyjnej i nie jest przechowywany na stałe.

Okres przechowywania: Wartość licznika jest przechowywana na stałe jako część ogłoszenia i usuwana wraz z usunięciem ogłoszenia.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Prawnie uzasadniony interes: dostarczanie statystyk użytkowania dla sprzedawców)

Technicznie Niezbędne Pliki Cookie

Używamy następujących plików cookie, aby zapewnić funkcjonalność strony internetowej i poprawić komfort użytkowania:

• NEXT_LOCALE: Przechowuje język wybrany w ustawieniach strony. Okres przechowywania: Do momentu zamknięcia przeglądarki (cookie sesyjne).
• pianohub_currency: Przechowuje preferowaną walutę dla wyświetlania cen. Okres przechowywania: 1 rok.
• pianohub_sortBy: Przechowuje preferowaną kolejność sortowania ogłoszeń. Okres przechowywania: 1 rok.
• pianohub_pageSize: Przechowuje preferowaną liczbę ogłoszeń na stronie. Okres przechowywania: 1 rok.
• pianohub_csrf_token: Chroni formularze przed atakami Cross-Site Request Forgery (CSRF). Ten plik cookie bezpieczeństwa gwarantuje, że żądania faktycznie pochodzą od Ciebie. Okres przechowywania: 8 godzin.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w udostępnianiu przyjaznej dla użytkownika strony internetowej). Te pliki cookie są technicznie niezbędne i nie wymagają zgody.

Pliki Cookie z Osadzonych Usług Wideo

Gdy aktywnie klikniesz „Odtwórz” na osadzonym filmie w ogłoszeniu, Twoja przeglądarka połączy się z serwerami YouTube (youtube-nocookie.com) lub Vimeo. Dostawcy ci mogą wtedy ustawić techniczne pliki cookie na Twoim urządzeniu. Pliki te nie są przez nas ustawiane ani kontrolowane i podlegają polityce prywatności odpowiednich dostawców. Ponieważ odtwarzacz ładuje się dopiero po Twoim aktywnym kliknięciu, kliknięcie to stanowi zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Dalsze szczegóły znajdują się w sekcji Usługi Zewnętrzne powyżej w punkcie „Osadzone filmy wideo”.

Pamięć Lokalna (localStorage)

Oprócz plików cookie używamy lokalnej pamięci przeglądarki do zapisywania następujących ustawień lokalnie na Twoim urządzeniu:

• settings: Przechowuje skonfigurowane przez Ciebie ustawienia strony.
• search-filters: Przechowuje filtry wyszukiwania i ustawienia wyświetlania.
• watchlist: Przechowuje identyfikatory ogłoszeń na Twojej liście obserwowanych.
• info-banner: Przechowuje informację o tym, czy zamknąłeś baner informacyjny.

Okres przechowywania: Nieograniczony, do momentu wyczyszczenia pamięci podręcznej przeglądarki lub ręcznego usunięcia danych.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w dostarczaniu wygodnych funkcji użytkownika). Dane te są przechowywane wyłącznie lokalnie w Twojej przeglądarce i nie są przesyłane do naszych serwerów.

Hosting Frontendowy (Dostarczanie Strony)

Strona internetowa PianoHub jest hostowana i dostarczana za pośrednictwem wyspecjalizowanych dostawców hostingu (Vercel Inc., San Francisco, USA i/lub Netlify Inc., San Francisco, USA). Kiedy odwiedzasz PianoHub lub przesyłasz formularze, Twoje żądania są kierowane przez odpowiednią infrastrukturę hostingową.

Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o przeglądarce i sygnatury czasowe, mogą być tymczasowo przetwarzane. Dostawcy korzystają z globalnych sieci dostarczania treści (CDN), które dystrybuują dane w różnych regionach w celu uzyskania optymalnej prędkości ładowania. Obaj dostawcy działają zgodnie z RODO w oparciu o Standardowe Klauzule Umowne.

Dostawcy hostingu nie przechowują na stałe danych osobowych użytkowników i nie mają dostępu do treści Twoich ogłoszeń ani wiadomości, które są przechowywane wyłącznie w naszej bazie danych backendowej.

Dostawca: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA oraz Netlify Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w wydajnym i niezawodnym dostarczaniu strony internetowej)

Polityki Prywatności: Vercel | Netlify

Backend i Baza Danych

Wszystkie dane przechowywane na stałe w PianoHub (dane ogłoszeń, adresy e-mail do dostarczania wiadomości, rozmowy relay itp.) są przechowywane w naszej bazie danych backendowej, która jest hostowana przez zewnętrznego dostawcę usług bazodanowych.

Starannie dobieramy naszych dostawców usług i upewniamy się, że działają oni zgodnie z RODO i prowadzą serwery na terenie UE lub w krajach o odpowiednich standardach ochrony danych. Dostawca usług ma dostęp do danych wyłącznie w celu zapewnienia infrastruktury technicznej.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w funkcjonalnej platformie)

Dostarczanie E-maili

Do wysyłania e-maili (e-maile potwierdzające ogłoszenia, przekazywanie przez PianoHub Messenger itp.) korzystamy z zewnętrznych dostawców usług dostarczania e-maili (dostawców SMTP). Dostawcy ci mają dostęp do treści e-maili wyłącznie w celu technicznego dostarczenia.

Dostawcy usług e-mail przechowują wiadomości tylko tymczasowo w celu ich dostarczenia, a następnie je usuwają. Korzystamy wyłącznie z dostawców zgodnych z RODO.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Wykonanie Umowy) lub Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w niezawodnym dostarczaniu e-maili)

Cloudflare Turnstile (Ochrona przed botami)

W celu ochrony przed spamem i automatycznymi żądaniami używamy usługi Cloudflare Turnstile. Usługa ta sprawdza, czy żądania z formularzy pochodzą od rzeczywistych użytkowników. W przeciwieństwie do tradycyjnych testów CAPTCHA, Turnstile jest przyjazny dla prywatności i zgodny z RODO.

Podczas korzystania z formularzy (tworzenie ogłoszenia, formularz kontaktowy, wysyłanie wiadomości), adresy IP i informacje techniczne (odcisk palca przeglądarki) mogą być krótko przesyłane do Cloudflare w celu walidacji żądania. Żadne dane osobowe nie są przechowywane na stałe.

Dostawca: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w zapobieganiu nadużyciom i spamowi)

Polityka Prywatności Cloudflare

Google Fonts (Typografia)

PianoHub używa Google Fonts do wyświetlania krojów pisma. Nie są one jednak ładowane z serwerów Google, lecz są automatycznie pobierane podczas budowania strony i hostowane jako część naszej infrastruktury (self-hosting przez Next.js).

Oznacza to: Kiedy odwiedzasz PianoHub, żadne żądania nie są wysyłane do serwerów Google i żadne dane (takie jak adres IP) nie są przekazywane do Google. Czcionki są dostarczane wyłącznie przez infrastrukturę naszej strony internetowej.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w atrakcyjnym wyglądzie typograficznym strony bez przekazywania danych osobom trzecim)

Osadzone Filmy (YouTube, Vimeo)

Niektóre ogłoszenia partnerów mogą zawierać osadzone filmy z YouTube (Google LLC) lub Vimeo (Vimeo Inc.). Stosujemy mechanizm ładowania „privacy-first”, który nawiązuje połączenie z dostawcami dopiero po Twojej aktywnej zgodzie.

Przy ładowaniu strony (przed kliknięciem Odtwórz):

Wyświetlana jest tylko miniatura podglądu. Miniatury YouTube są ładowane bezpośrednio z sieci CDN YouTube – Twój adres IP jest przesyłany do serwerów Google, ale nie są aktywowane żadne pliki cookie ani mechanizmy śledzące. Miniatury Vimeo są pobierane przez publiczne API oEmbed Vimeo – to również wysyła żądanie zawierające Twój adres IP do serwerów Vimeo.

Po kliknięciu Odtwórz:

Dopiero gdy aktywnie klikniesz „Odtwórz”, ładuje się odtwarzacz wideo i nawiązywane jest bezpośrednie połączenie z serwerami Google LLC (youtube-nocookie.com) lub Vimeo Inc. Od tego momentu dostawcy mogą gromadzić dane, w tym: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu (typ przeglądarki, system operacyjny, rozdzielczość ekranu), adres URL odwiedzanej strony oraz dane o odtwarzaniu wideo (np. czas trwania, zachowanie podczas pauzy). Dostawcy mogą również ustawiać techniczne pliki cookie.

Filmy z YouTube są osadzane wyłącznie przez youtube-nocookie.com. Ten bardziej przyjazny dla prywatności wariant YouTube nie ustawia plików cookie dla spersonalizowanej reklamy i nie przesyła danych o Twoim zachowaniu na naszej stronie do Google w celach reklamowych.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO dla ładowania miniatur podglądu (uzasadniony interes w użytecznej prezentacji treści partnerskich), Art. 6 ust. 1 lit. a RODO dla odtwarzania filmów (zgoda poprzez aktywne kliknięcie „Odtwórz”).

Polityki prywatności dostawców: YouTube (Google) | Vimeo

Brak Innych Usług Google

Poza własnymi czcionkami Google Fonts i opisanym powyżej osadzaniem wideo z YouTube, PianoHub celowo unika korzystania z innych usług Google, takich jak Google Analytics, Google Maps czy Google reCAPTCHA. Nie ma śledzenia przez Google ani analizy użytkowania przez Google. Filmy z YouTube są osadzane wyłącznie przez youtube-nocookie.com i ładują się tylko po Twojej aktywnej zgodzie – bez otrzymywania przez Google danych o Twoim zachowaniu na naszej stronie w celach reklamowych.

Analityka Strony

Aby lepiej zrozumieć sposób korzystania i wydajność PianoHub, używamy Vercel Web Analytics. Usługa ta gromadzi podstawowe wskaźniki witryny, takie jak odsłony stron, źródła odwiedzin (referrery), informacje o urządzeniach i regiony geograficzne (na poziomie kraju).

Vercel Web Analytics jest całkowicie wolny od plików cookie i zgodny z RODO. Żadne dane osobowe, takie jak adresy IP, nie są przechowywane ani powiązane z Tobą. Analiza jest przeprowadzana wyłącznie w formie zagregowanej w celu poprawy wydajności strony i doświadczenia użytkownika.

Nie stosuje się śledzenia między witrynami, profilowania ani udostępniania danych w celach reklamowych.

Dostawca: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes w analizie i ulepszaniu naszej strony internetowej)

Polityka Prywatności Vercel