Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 20.02.2026
De bescherming van uw persoonlijke gegevens heeft de hoogste prioriteit bij PianoHub. Dit privacybeleid informeert u over welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten u heeft.
Verwerkingsverantwoordelijke
Verantwoordelijk voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):
Overzicht
PianoHub is ontwikkeld met een duidelijk doel: maximale gegevensbescherming voor alle gebruikers. We verzamelen alleen gegevens die strikt noodzakelijk zijn voor de exploitatie van het platform. Er zijn geen gebruikersaccounts, geen persoonlijke tracking en uw gegevens worden niet gedeeld met derden voor reclamedoeleinden. Voor platformoptimalisatie gebruiken we uitsluitend privacyvriendelijke analysetools. Bij het afspelen van ingesloten video's kunnen videoaanbieders hun eigen gegevens verzamelen na uw actieve toestemming.
Juridische grondslag voor gegevensverwerking
De verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de volgende juridische grondslagen van de AVG:
- Art. 6 (1) sub a AVG (Toestemming): Indien u uitdrukkelijke toestemming heeft gegeven, bijv. bij het gebruik van technisch niet-essentiële cookies.
- Art. 6 (1) sub b AVG (Uitvoering van een overeenkomst): Indien de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, bijv. bij het aanmaken van een advertentie.
- Art. 6 (1) sub f AVG (Gerechtvaardigd belang): Indien wij een gerechtvaardigd belang hebben bij de verwerking, bijv. om de IT-beveiliging te waarborgen.
Gegevensverwerking in detail
E-mailadressen
Uw e-mailadres is het enige persoonsgegeven dat wij van u verzamelen. Het is vereist wanneer u een advertentie aanmaakt of contact opneemt met een verkoper. Wij gebruiken uw e-mailadres uitsluitend voor geanonimiseerde berichtdoorsturing via onze PianoHub Messenger en bewaren het slechts zolang als nodig is voor dit doel.
Indien u een supportaanvraag verstuurt via het contactformulier, bewaren wij uw e-mailadres om u te kunnen antwoorden. Deze communicatie is niet geanonimiseerd.
Bewaartermijn: Voor advertenties: Tot verwijdering of het verlopen van de advertentie. Voor contactaanvragen: Zolang de bijbehorende advertentie online staat. Voor supportaanvragen: Tot de definitieve afhandeling of eerder op verzoek.
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub b AVG (Uitvoering van een overeenkomst) of Art. 6 (1) sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij het verlenen van ondersteunende diensten)
PianoHub Messenger
Onze zelfontwikkelde PianoHub Messenger maakt geanonimiseerde communicatie tussen kopers en verkopers mogelijk. Wanneer u een bericht verstuurt via PianoHub, wordt dit verzonden via een automatisch gegenereerd doorstuuradres. Uw werkelijke e-mailadres wordt nooit aan de tegenpartij bekendgemaakt.
De inhoud van uw berichten wordt alleen tijdelijk gebufferd voor doorsturing en daarna onmiddellijk verwijderd. Wij slaan berichtinhoud niet permanent op op onze servers.
Bewaartermijn: E-mailadressen van communicatiepartners: Zolang de bijbehorende advertentie online staat. Berichtinhoud: Alleen voor technische aflevering (enkele seconden).
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub b AVG (Uitvoering van een overeenkomst)
Advertentiegegevens
Wanneer u een advertentie aanmaakt, bewaren wij de informatie die u verstrekt over het instrument (merk, model, prijs, locatie, beschrijving, afbeeldingen, enz.) evenals uw e-mailadres. Deze gegevens worden gebruikt om de advertentie op het platform weer te geven en contactaanvragen mogelijk te maken. De meeste van deze gegevens zijn openbaar zichtbaar, met uitzondering van uw e-mailadres en optioneel uw naam.
Bewaartermijn: Tot verwijdering van de advertentie door u of automatisch na afloop van de advertentieperiode.
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub b AVG (Uitvoering van een overeenkomst)
Partnergegevens (alleen PianoHub partners)
Indien u zich aanmeldt als vakhandelaar voor het partnerprogramma of partner wordt, verwerken wij aanvullende zakelijke gegevens zoals: winkelnaam, directie, zakelijk e-mailadres, website en zakelijk adres. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om uw partnerstatus te verifiëren en partnerfuncties aan te bieden.
Bewaartermijn: Zolang de partnerstatus actief is. Na beëindiging van de partnerstatus worden de gegevens verwijderd, tenzij er wettelijke bewaarplichten gelden.
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub b AVG (Uitvoering van een overeenkomst)
Paginaweergaven
Wanneer een detailpagina van een advertentie wordt bezocht, wordt er in het systeem een anonieme teller voor die advertentie opgehoogd. Deze teller is alleen zichtbaar voor de verkoper van de betreffende advertentie en dient om de interesse in een advertentie te volgen. Er worden geen persoonsgegevens verzameld, er worden geen gebruikersprofielen aangemaakt en er worden voor dit doel geen cookies geplaatst.
Opmerking: Het IP-adres wordt uitsluitend verwerkt voor kortstondige technische ontdubbeling (het voorkomen van dubbeltellingen bij snelle pagina-reloads) in het geheugen en wordt niet permanent opgeslagen.
Bewaartermijn: De waarde van de teller wordt permanent opgeslagen als onderdeel van de advertentie en verwijderd wanneer de advertentie wordt verwijderd.
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub f AVG (Gerechtvaardigd belang: het verstrekken van gebruiksstatistieken voor verkopers)
Cookies en lokale opslag
PianoHub plaatst alleen technisch noodzakelijke cookies en maakt gebruik van de lokale opslag van de browser (localStorage). Er worden door ons geen trackingcookies of analysecookies geplaatst. Indien u ingesloten video's afspeelt op advertentiepagina's, kunnen de videoaanbieders (YouTube, Vimeo) hun eigen cookies op uw apparaat plaatsen na uw actieve toestemming – zie het laatste subonderdeel voor details.
Technisch noodzakelijke cookies
Wij gebruiken de volgende cookies om de functionaliteit van de website te waarborgen en uw gebruikerservaring te verbeteren:
- NEXT_LOCALE: Slaat de door u geselecteerde taal op in de website-instellingen. Bewaartermijn: Tot de browser wordt gesloten (sessiecookie).
- pianohub_currency: Slaat uw voorkeursvaluta op voor prijsweergave. Bewaartermijn: 1 jaar.
- pianohub_sortBy: Slaat uw voorkeur voor het sorteren van advertenties op. Bewaartermijn: 1 jaar.
- pianohub_pageSize: Slaat het door u gewenste aantal advertenties per pagina op. Bewaartermijn: 1 jaar.
- pianohub_csrf_token: Beschermt formulieren tegen Cross-Site Request Forgery (CSRF) aanvallen. Deze beveiligingscookie zorgt ervoor dat verzoeken daadwerkelijk van u afkomstig zijn. Bewaartermijn: 8 uur.
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van een gebruiksvriendelijke website). Deze cookies zijn technisch noodzakelijk en vereisen geen toestemming.
Partnerspecifieke cookies (alleen PianoHub partners)
Als u een partner bent en inlogt op uw partnerdashboard, worden er aanvullende cookies gebruikt:
- pianohub_partner_session: Slaat uw partnerauthenticatie op voor het beheer van advertenties. Deze versleutelde cookie geeft u toegang tot uw partnerdashboard. Bewaartermijn: 8 uur.
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij veilige authenticatie). Deze cookies are technisch noodzakelijk en vereisen geen toestemming.
Cookies van ingesloten videodiensten
Wanneer u actief op Play klikt bij een ingesloten video in een advertentie, maakt uw browser verbinding met de servers van YouTube (youtube-nocookie.com) or Vimeo. Deze aanbieders kunnen dan technische cookies op uw apparaat plaatsen. Deze cookies worden niet door ons geplaatst of beheerd en vallen onder het privacybeleid van de respectievelijke aanbieders. Aangezien de speler pas laadt na uw actieve klik, vormt die klik toestemming onder Art. 6(1)(a) AVG. Voor meer details, zie de sectie Externe Diensten hierboven onder "Ingesloten video's".
Lokale opslag (localStorage)
Naast cookies gebruiken we de lokale opslag van uw browser om de volgende instellingen lokaal op uw apparaat op te slaan:
- settings: Slaat de door u geconfigureerde website-instellingen op.
- search-filters: Slaat uw zoekfilters en weergave-instellingen op.
- watchlist: Slaat de ID's van advertenties op uw watchlist op.
- info-banner: Slaat op of u de informatiebanner heeft gesloten.
Bewaartermijn: Onbeperkt, totdat u uw browsercache wist of de gegevens handmatig verwijdert
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij het aanbieden van handige gebruikersfuncties). De gegevens worden uitsluitend lokaal in uw browser opgeslagen en niet naar onze servers verzonden.
Externe diensten
Frontend Hosting (Website-levering)
De PianoHub website wordt gehost en geleverd via gespecialiseerde hostingproviders (Vercel Inc., San Francisco, VS en/of Netlify Inc., San Francisco, VS). Wanneer u PianoHub bezoekt of formulieren verzendt, worden uw verzoeken via de betreffende hostinginfrastructuur geleid.
Technische gegevens zoals uw IP-adres, browserinformatie en tijdstempels kunnen tijdelijk worden verwerkt. De providers maken gebruik van wereldwijde Content Delivery Networks (CDN) die gegevens over verschillende regio's verspreiden voor een optimale laadsnelheid. Beide providers werken in overeenstemming met de AVG op basis van Standard Contractual Clauses.
De hostingproviders slaan geen persoonlijke gebruikersgegevens permanent op en hebben geen toegang tot de inhoud van uw advertenties of berichten, die uitsluitend in onze backend-database worden opgeslagen.
Aanbieder: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, VS en Netlify Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, VS
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een snelle en betrouwbare website-levering)
Backend en database
Alle permanent opgeslagen gegevens op PianoHub (advertentiegegevens, e-mailadressen voor berichtbezorging, relay-gesprekken, enz.) worden opgeslagen in onze backend-database, die wordt gehost door een externe database-serviceprovider.
Wij selecteren onze serviceproviders zorgvuldig en zorgen ervoor dat zij werken in overeenstemming met de AVG en servers draaien binnen de EU of in landen met adequate normen voor gegevensbescherming. De serviceprovider heeft uitsluitend toegang tot de gegevens voor het doel van het leveren van de technische infrastructuur.
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een functioneel platform)
E-mailbezorging
Voor het verzenden van e-mails (bevestigingsmails voor advertenties, doorsturen via PianoHub Messenger, enz.) maken wij gebruik van externe e-mailbezorgers (SMTP-providers). Deze serviceproviders hebben uitsluitend toegang tot e-mailinhoud voor technische bezorging.
E-mailserviceproviders slaan berichten alleen tijdelijk op voor bezorging en verwijderen ze daarna. Wij maken uitsluitend gebruik van AVG-conforme providers.
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub b AVG (Uitvoering van een overeenkomst) of Art. 6 (1) sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij betrouwbare e-mailbezorging)
Cloudflare Turnstile (Bot-bescherming)
Om te beschermen tegen spam en geautomatiseerde verzoeken gebruiken we Cloudflare Turnstile. Deze dienst controleert of formulierverzoeken van echte gebruikers komen. In tegenstelling tot traditionele CAPTCHA's is Turnstile privacyvriendelijk en AVG-conform.
Bij het gebruik van formulieren (advertentie maken, contactformulier, bericht verzenden) kunnen IP-adressen en technische informatie (browser-fingerprint) kortstondig naar Cloudflare worden verzonden om het verzoek te valideren. Er worden geen persoonsgegevens permanent opgeslagen.
Aanbieder: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, VS
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van misbruik en spam)
Google Fonts (Typografie)
PianoHub maakt gebruik van Google Fonts voor het weergeven van lettertypen. Deze worden echter niet van Google-servers geladen, maar automatisch gedownload tijdens de bouwtijd van de website en gehost als onderdeel van onze website-infrastructuur (self-hosting via Next.js).
Dit betekent: Wanneer u PianoHub bezoekt, worden er geen verzoeken naar Google-servers gestuurd en worden er geen gegevens (zoals uw IP-adres) naar Google verzonden. De lettertypen worden uitsluitend via onze website-infrastructuur geleverd.
Juridische grondslag: Art. 6 (1) sub f AVG (gerechtvaardigd belang bij een aantrekkelijk typografisch ontwerp van de website zonder gegevensoverdracht naar derden)
Ingesloten video's (YouTube, Vimeo)
Sommige advertenties van partners kunnen ingesloten video's van YouTube (Google LLC) of Vimeo (Vimeo Inc.) bevatten. Wij gebruiken een privacy-first laadmechanisme dat pas een verbinding met de aanbieders tot stand brengt na uw actieve toestemming.
Bij het laden van de pagina (vóór het klikken op Play):
Er wordt alleen een voorbeeldminiatuur weergegeven. YouTube-miniaturen worden rechtstreeks vanuit het CDN van YouTube geladen – uw IP-adres wordt naar de servers van Google verzonden, maar er worden geen cookies of trackingmechanismen geactiveerd. Vimeo-miniaturen worden opgehaald via de openbare oEmbed API van Vimeo – dit stuurt ook een verzoek met uw IP-adres naar de servers van Vimeo.
Wanneer u op Play klikt:
Pas wanneer u actief op Play klikt, wordt er een videospeler geladen en een directe verbinding tot stand gebracht met de servers van Google LLC (youtube-nocookie.com) of Vimeo Inc. Vanaf dat moment kunnen de aanbieders gegevens verzamelen, waaronder: uw IP-adres, browser- en apparaatinformatie (browsertype, besturingssysteem, schermresolutie), de URL van de pagina die u bezoekt en video-afspeelgegevens (bijv. afspeelduur, pauzegedrag). Technische cookies kunnen ook door de aanbieders worden geplaatst.
YouTube-video's worden uitsluitend ingesloten via youtube-nocookie.com. Deze privacyvriendelijkere variant van YouTube plaatst geen cookies voor gepersonaliseerde advertenties en verzendt geen gegevens over uw gedrag op onze site naar Google voor reclamedoeleinden.
Juridische grondslag: Art. 6(1)(f) AVG voor het laden van voorbeeldminiaturen (gerechtvaardigd belang bij het bruikbaar presenteren van partnerinhoud), Art. 6(1)(a) AVG voor het afspelen van video's (toestemming door actief op Play te klikken).
Privacybeleid van de aanbieders: YouTube (Google) | Vimeo
Geen andere Google-diensten
Afgezien van de zelfgehoste Google Fonts en de hierboven beschreven YouTube-video-insluiting, vermijdt PianoHub bewust het gebruik van andere Google-diensten zoals Google Analytics, Google Maps of Google reCAPTCHA. Er is geen Google-tracking en geen gebruiksanalyse door Google. YouTube-video's worden uitsluitend ingesloten via youtube-nocookie.com en laden pas na uw actieve toestemming – zonder dat Google gegevens ontvangt over uw surfgedrag op onze site voor reclamedoeleinden.
Website-analyse
Om het gebruik en de prestaties van PianoHub beter te begrijpen, maken we gebruik van Vercel Web Analytics. Deze dienst verzamelt basisstatistieken van de website, zoals paginaweergaven, bronnen van bezoekers (referrers), apparaatinformatie en geografische regio's (op landniveau).
Vercel Web Analytics is volledig cookieloos and AVG-conform. Er worden geen persoonsgegevens zoals IP-adressen opgeslagen of aan u gekoppeld. Analyse wordt uitsluitend op geaggregeerde basis uitgevoerd om de prestaties van de website en de gebruikerservaring te verbeteren.
Er vindt geen cross-site tracking, profilering of het delen van gegevens voor reclamedoeleinden plaats.
Aanbieder: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, VS
Juridische grondslag: Art. 6(1)(f) AVG (gerechtvaardigd belang bij het analyseren en verbeteren van onze website)
Gegevensbeveiliging
Wij maken gebruik van technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, manipulatie of ongeautoriseerde toegang. Gegevensoverdracht tussen uw browser en onze servers is versleuteld via HTTPS (SSL/TLS).
Onze servers bevinden zich in Duitsland en vallen onder de strikte Duitse en Europese regelgeving inzake gegevensbescherming.
Uw rechten
Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage (Art. 15 AVG): U kunt op elk gewenst moment informatie verkrijgen over de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
- Recht op rectificatie (Art. 16 AVG): U kunt verzoeken om correctie van onjuiste gegevens.
- Recht op gegevenswissing (Art. 17 AVG): U kunt verzoeken om verwijdering van uw gegevens, mits er geen wettelijke bewaarplichten gelden.
- Recht op beperking van de verwerking (Art. 18 AVG): U kunt verzoeken om een beperking van de verwerking van uw gegevens.
- Recht op overdraagbaarheid van gegevens (Art. 20 AVG): U kunt verzoeken om de verstrekking van uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat.
- Recht van bezwaar (Art. 21 AVG): U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op gronden die verband houden met uw specifieke situatie.
- Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming over de verwerking van uw gegevens.
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via: support@pianohub.de
Wijzigingen in het privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid bij te werken om wijzigingen in de wetgeving of wijzigingen in onze diensten te reflecteren. De actuele versie is altijd op deze pagina te vinden.