Politique de confidentialité

Adresses e-mail

Votre adresse e-mail est la seule donnée personnelle que nous collectons auprès de vous. Elle est requise lorsque vous créez une annonce ou contactez un vendeur. Nous utilisons votre adresse e-mail exclusivement pour le transfert anonymisé de messages via notre PianoHub Messenger et ne la conservons que le temps nécessaire à cet effet.

Si vous envoyez une demande d'assistance via le formulaire de contact, nous conservons votre adresse e-mail pour vous répondre. Cette communication n'est pas anonymisée.

Durée de conservation : Pour les annonces : Jusqu'à la suppression ou l'expiration de l'annonce. Pour les demandes de contact : Tant que l'annonce associée est en ligne. Pour les demandes d'assistance : Jusqu'au traitement final ou plus tôt sur demande.

Base légale : Art. 6 (1) lit. b RGPD (Exécution d'un contrat) ou Art. 6 (1) lit. f RGPD (intérêt légitime à fournir des services d'assistance)

PianoHub Messenger

Notre PianoHub Messenger, développé en interne, permet une communication anonymisée entre acheteurs et vendeurs. Lorsque vous envoyez un message via PianoHub, il est transmis via une adresse de transfert générée automatiquement. Votre véritable adresse e-mail n'est jamais divulguée à l'autre partie.

Le contenu de vos messages n'est que temporairement mis en cache pour le transfert, puis immédiatement supprimé. Nous ne stockons pas de manière permanente le contenu des messages sur nos serveurs.

Durée de conservation : Adresses e-mail des partenaires de communication : Tant que l'annonce associée est en ligne. Contenu des messages : Uniquement pour la remise technique (quelques secondes).

Base légale : Art. 6 (1) lit. b RGPD (Exécution d'un contrat)

Données de l'annonce

Lorsque vous créez une annonce, nous stockons les informations que vous fournissez sur l'instrument (marque, modèle, prix, lieu, description, images, etc.) ainsi que votre adresse e-mail. Ces données sont utilisées pour afficher l'annonce sur la plateforme et permettre les demandes de contact. La plupart de ces données sont publiquement visibles, à l'exception de votre adresse e-mail et, facultativement, de votre nom.

Durée de conservation : Jusqu'à la suppression de l'annonce par vos soins ou automatiquement après l'expiration de la période de l'annonce.

Base légale : Art. 6 (1) lit. b RGPD (Exécution d'un contrat)

Données partenaires (partenaires PianoHub uniquement)

Si vous postulez en tant que revendeur spécialisé pour le programme partenaire ou si vous devenez partenaire, nous traitons des données professionnelles supplémentaires telles que : nom du magasin, direction, adresse e-mail professionnelle, site web et adresse professionnelle. Ces données sont utilisées exclusivement pour vérifier votre statut de partenaire et fournir des fonctionnalités partenaires.

Durée de conservation : Tant que le statut de partenaire est actif. Après la fin du statut de partenaire, les données seront supprimées, sauf obligations légales de conservation.

Base légale : Art. 6 (1) lit. b RGPD (Exécution d'un contrat)

Consultations de pages

Lorsqu'une page de détail d'annonce est visitée, un compteur anonyme pour cette annonce est incrémenté dans le système. Ce compteur n'est visible que par le vendeur de l'annonce concernée et sert à suivre l'intérêt pour une annonce. Aucune donnée personnelle n'est collectée, aucun profil utilisateur n'est créé et aucun cookie n'est défini à cette fin.

Remarque : L'adresse IP est traitée uniquement pour la déduplication technique à court terme (éviter les doubles comptages lors de rechargements rapides de pages) en mémoire et n'est pas stockée de manière persistante.

Durée de conservation : La valeur du compteur est stockée de manière permanente dans le cadre de l'annonce et supprimée lors de la suppression de l'annonce.

Base légale : Art. 6 (1) lit. f RGPD (Intérêt légitime : fourniture de statistiques d'utilisation pour les vendeurs)

Cookies techniquement nécessaires

Nous utilisons les cookies suivants pour assurer le fonctionnement du site web et améliorer votre expérience utilisateur :

• NEXT_LOCALE: Stocke la langue que vous avez sélectionnée dans les paramètres du site. Durée de conservation : Jusqu'à la fermeture du navigateur (cookie de session).
• pianohub_currency: Stocke votre devise préférée pour l'affichage des prix. Durée de conservation : 1 an.
• pianohub_sortBy: Stocke votre ordre de tri préféré pour les annonces. Durée de conservation : 1 an.
• pianohub_pageSize: Stocke votre nombre préféré d'annonces par page. Durée de conservation : 1 an.
• pianohub_csrf_token: Protège les formulaires contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery (CSRF). Ce cookie de sécurité garantit que les demandes proviennent réellement de vous. Durée de conservation : 8 heures.

Base légale : Art. 6 (1) lit. f RGPD (intérêt légitime à fournir un site web convivial). Ces cookies sont techniquement nécessaires et ne nécessitent pas de consentement.

Cookies des services vidéo intégrés

Lorsque vous cliquez activement sur Lecture sur une vidéo intégrée dans une annonce, votre navigateur se connecte aux serveurs de YouTube (youtube-nocookie.com) ou Vimeo. Ces fournisseurs peuvent alors définir des cookies techniques sur votre appareil. Ces cookies ne sont ni définis ni contrôlés par nous et sont soumis aux politiques de confidentialité des fournisseurs respectifs. Étant donné que le lecteur ne se charge qu'après votre clic actif, ce clic constitue un consentement en vertu de l'art. 6(1)(a) du RGPD. Pour plus de détails, voir la section Services externes ci-dessus sous « Vidéos intégrées ».

Stockage local (localStorage)

En plus des cookies, nous utilisons le stockage local de votre navigateur pour enregistrer les paramètres suivants localement sur votre appareil :

• settings: Stocke les paramètres du site web que vous avez configurés.
• search-filters: Stocke vos filtres de recherche et vos paramètres d'affichage.
• watchlist: Stocke les identifiants des annonces de votre liste de favoris.
• info-banner: Stocke si vous avez masqué la bannière d'information.

Durée de conservation : Illimitée, jusqu'à ce que vous videz le cache de votre navigateur ou supprimiez manuellement les données.

Base légale : Art. 6 (1) lit. f RGPD (intérêt légitime à fournir des fonctionnalités utilisateur pratiques). Les données sont stockées exclusivement localement dans votre navigateur et ne sont pas transmises à nos serveurs.

Hébergement Frontend (Diffusion du site web)

Le site web PianoHub est hébergé et diffusé via des fournisseurs d'hébergement spécialisés (Vercel Inc., San Francisco, États-Unis et/ou Netlify Inc., San Francisco, États-Unis). Lorsque vous visitez PianoHub ou soumettez des formulaires, vos demandes sont acheminées via l'infrastructure d'hébergement respective.

Des données techniques telles que votre adresse IP, les informations de votre navigateur et les horodatages peuvent être traitées temporairement. Les fournisseurs utilisent des réseaux de diffusion de contenu (CDN) mondiaux qui distribuent les données dans diverses régions pour une vitesse de chargement optimale. Les deux fournisseurs opèrent en conformité avec le RGPD sur la base de clauses contractuelles types.

Les fournisseurs d'hébergement ne stockent pas de manière permanente les données personnelles des utilisateurs et n'ont pas accès au contenu de vos annonces ou messages, qui sont stockés exclusivement dans notre base de données backend.

Fournisseur : Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA et Netlify Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA

Base légale : Art. 6 (1) lit. f RGPD (intérêt légitime pour une diffusion de site web performante et fiable)

Politiques de confidentialité: Vercel | Netlify

Backend et base de données

Toutes les données stockées de manière permanente sur PianoHub (données d'annonces, adresses e-mail pour la remise de messages, conversations relais, etc.) sont stockées dans notre base de données backend, qui est hébergée par un fournisseur de services de base de données externe.

Nous sélectionnons soigneusement nos prestataires de services et veillons à ce qu'ils opèrent en conformité avec le RGPD et exploitent des serveurs au sein de l'UE ou dans des pays ayant des normes de protection des données adéquates. Le prestataire de services n'a accès aux données que dans le but de fournir l'infrastructure technique.

Base légale : Art. 6 (1) lit. f RGPD (intérêt légitime pour une plateforme fonctionnelle)

Envoi d'e-mails

Pour l'envoi d'e-mails (e-mails de confirmation pour les annonces, transfert via PianoHub Messenger, etc.), nous utilisons des prestataires de services d'envoi d'e-mails externes (fournisseurs SMTP). Ces prestataires de services ont accès au contenu des e-mails uniquement à des fins de remise technique.

Les prestataires de services de messagerie ne stockent les messages que temporairement pour la remise et les suppriment ensuite. Nous utilisons exclusivement des fournisseurs conformes au RGPD.

Base légale : Art. 6 (1) lit. b RGPD (Exécution d'un contrat) ou Art. 6 (1) lit. f RGPD (intérêt légitime pour un envoi d'e-mails fiable)

Cloudflare Turnstile (Protection contre les bots)

Pour nous protéger contre le spam et les demandes automatisées, nous utilisons Cloudflare Turnstile. Ce service vérifie si les demandes de formulaire proviennent de utilisateurs réels. Contrairement aux CAPTCHA traditionnels, Turnstile respecte la vie privée et est conforme au RGPD.

Lors de l'utilisation de formulaires (créer une annonce, formulaire de contact, envoyer un message), les adresses IP et les informations techniques (empreinte numérique du navigateur) peuvent être brièvement transmises à Cloudflare pour valider la demande. Aucune donnée personnelle n'est stockée de manière permanente.

Fournisseur : Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA

Base légale : Art. 6 (1) lit. f RGPD (intérêt légitime à prévenir les abus et le spam)

Politique de confidentialité de Cloudflare

Google Fonts (Typographie)

PianoHub utilise Google Fonts pour l'affichage des polices de caractères. Cependant, celles-ci ne sont pas chargées à partir des serveurs de Google mais sont automatiquement téléchargées lors de la construction du site web et hébergées dans le cadre de notre infrastructure de site web (auto-hébergement via Next.js).

Cela signifie : Lorsque vous visitez PianoHub, aucune demande n'est envoyée aux serveurs de Google et aucune donnée (telle que votre adresse IP) n'est transmise à Google. Les polices sont fournies exclusivement via l'infrastructure de notre site web.

Base légale : Art. 6 (1) lit. f RGPD (intérêt légitime pour une conception typographique attrayante du site web sans transmission de données à des tiers)

Vidéos intégrées (YouTube, Vimeo)

Certaines annonces partenaires peuvent contenir des vidéos intégrées de YouTube (Google LLC) ou Vimeo (Vimeo Inc.). Nous utilisons un mécanisme de chargement respectueux de la vie privée qui n'établit une connexion avec les fournisseurs qu'après votre consentement actif.

Au chargement de la page (avant de cliquer sur Lecture) :

Seule une miniature d'aperçu est affichée. Les miniatures YouTube sont chargées directement depuis le CDN de YouTube – votre adresse IP est transmise aux serveurs de Google, mais aucun cookie ou mécanisme de suivi n'est activé. Les miniatures Vimeo sont récupérées via l'API publique oEmbed de Vimeo – cela envoie également une demande contenant votre adresse IP aux serveurs de Vimeo.

Lorsque vous cliquez sur Lecture :

Ce n'est que lorsque vous cliquez activement sur Lecture qu'un lecteur vidéo est chargé et qu'une connexion directe est établie avec les serveurs de Google LLC (youtube-nocookie.com) ou Vimeo Inc. À partir de ce moment, les fournisseurs peuvent collecter des données, notamment : votre adresse IP, les informations sur le navigateur et l'appareil (type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran), l'URL de la page que vous visitez et les données de lecture vidéo (par exemple, durée de lecture, comportement de pause). Des cookies techniques peuvent également être définis par les fournisseurs.

Les vidéos YouTube sont exclusivement intégrées via youtube-nocookie.com. Cette variante de YouTube, plus respectueuse de la vie privée, ne définit pas de cookies pour la publicité personnalisée et ne transmet pas de données sur votre comportement sur notre site à Google à des fins publicitaires.

Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD pour le chargement des miniatures d'aperçu (intérêt légitime pour la présentation exploitable du contenu partenaire), Art. 6(1)(a) RGPD pour la lecture de vidéos (consentement par clic actif sur Lecture).

Politiques de confidentialité des fournisseurs : YouTube (Google) | Vimeo

Aucun autre service Google

Hormis les polices Google Fonts auto-hébergées et l'intégration de vidéos YouTube décrite ci-dessus, PianoHub évite délibérément d'utiliser d'autres services Google tels que Google Analytics, Google Maps ou Google reCAPTCHA. Il n'y a pas de suivi Google et aucune analyse d'utilisation par Google. Les vidéos YouTube sont exclusivement intégrées via youtube-nocookie.com et ne se chargent qu'après votre consentement actif – sans que Google ne reçoive de données sur votre comportement de navigation sur notre site à des fins publicitaires.

Analyse du site web

Pour mieux comprendre l'utilisation et les performances de PianoHub, nous utilisons Vercel Web Analytics. Ce service collecte des métriques de base du site web telles que les pages vues, les sources de visiteurs (référrents), les informations sur les appareils et les régions géographiques (au niveau du pays).

Vercel Web Analytics est entièrement sans cookie et conforme au RGPD. Aucune donnée personnelle telle que les adresses IP n'est stockée ou associée à vous. L'analyse est effectuée exclusivement sur une base agrégée pour améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur.

Il n'y a pas de suivi intersites, de profilage ou de partage de données à des fins publicitaires.

Fournisseur : Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA

Base légale : Art. 6(1)(f) RGPD (intérêt légitime pour l'analyse et l'amélioration de notre site web)

Politique de confidentialité de Vercel