Política de privacidad

Direcciones de correo electrónico

Su dirección de correo electrónico es el único dato personal que recopilamos de usted. Es necesaria cuando crea un anuncio o se pone en contacto con un vendedor. Utilizamos su dirección de correo electrónico exclusivamente para el reenvío anónimo de mensajes a través de nuestro PianoHub Messenger y la almacenamos solo el tiempo necesario para este fin.

Si envía una solicitud de soporte a través del formulario de contacto, almacenamos su dirección de correo electrónico para responderle. Esta comunicación no es anónima.

Periodo de conservación: Para anuncios: Hasta la eliminación o expiración del anuncio. Para solicitudes de contacto: Mientras el anuncio asociado esté en línea. Para solicitudes de soporte: Hasta el procesamiento final o antes previa solicitud.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. b RGPD (Ejecución de un contrato) o Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en la prestación de servicios de soporte)

PianoHub Messenger

Nuestro PianoHub Messenger, de desarrollo propio, permite la comunicación anónima entre compradores y vendedores. Cuando envía un mensaje a través de PianoHub, este se envía a través de una dirección de reenvío generada automáticamente. Su dirección de correo electrónico real nunca se revela a la otra parte.

El contenido de sus mensajes solo se almacena temporalmente en caché para su reenvío y luego se elimina de inmediato. No almacenamos permanentemente el contenido de los mensajes en nuestros servidores.

Periodo de conservación: Direcciones de correo electrónico de los interlocutores: Mientras el anuncio asociado esté en línea. Contenido de los mensajes: Solo para la entrega técnica (unos segundos).

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. b RGPD (Ejecución de un contrato)

Datos del anuncio

Cuando crea un anuncio, almacenamos la información que proporciona sobre el instrumento (marca, modelo, precio, ubicación, descripción, imágenes, etc.), así como su dirección de correo electrónico. Estos datos se utilizan para mostrar el anuncio en la plataforma y permitir solicitudes de contacto. La mayor parte de estos datos son visibles públicamente, a excepción de su dirección de correo electrónico y, opcionalmente, su nombre.

Periodo de conservación: Hasta la eliminación del anuncio por su parte o automáticamente tras la expiración del periodo del anuncio.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. b RGPD (Ejecución de un contrato)

Datos de socios (solo para socios de PianoHub)

Si se solicita como distribuidor especializado para el programa de socios o se convierte en socio, procesamos datos comerciales adicionales como: nombre de la tienda, gerencia, dirección de correo electrónico comercial, sitio web y dirección comercial. Estos datos se utilizan exclusivamente para verificar su estado de socio y proporcionar funciones de socio.

Periodo de conservación: Mientras el estado de socio esté activo. Tras la finalización del estado de socio, los datos se eliminarán a menos que existan obligaciones legales de conservación.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. b RGPD (Ejecución de un contrato)

Visualizaciones de página

Cuando se visita la página de detalles de un anuncio, se incrementa en el sistema un contador anónimo para ese anuncio. Este contador solo es visible para el vendedor del anuncio respectivo y sirve para seguir el interés en un anuncio. No se recopilan datos personales, no se crean perfiles de usuario y no se instalan cookies para este fin.

Nota: La dirección IP se procesa únicamente para la deduplicación técnica a corto plazo (evitando recuentos dobles en recargas rápidas de página) en la memoria y no se almacena de forma persistente.

Periodo de conservación: El valor del contador se almacena permanentemente como parte del anuncio y se elimina cuando se borra el anuncio.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (Interés legítimo: proporcionar estadísticas de uso para los vendedores)

Cookies técnicamente necesarias

Utilizamos las siguientes cookies para garantizar la funcionalidad del sitio web y mejorar su experiencia de usuario:

• NEXT_LOCALE: Almacena el idioma que seleccionó en la configuración del sitio web. Periodo de conservación: Hasta que se cierra el navegador (cookie de sesión).
• pianohub_currency: Almacena su moneda preferida para la visualización de precios. Periodo de conservación: 1 año.
• pianohub_sortBy: Almacena su orden de clasificación preferido para los anuncios. Periodo de conservación: 1 año.
• pianohub_pageSize: Almacena su número preferido de anuncios por página. Periodo de conservación: 1 año.
• pianohub_csrf_token: Protege los formularios contra ataques de falsificación de solicitud en sitios cruzados (CSRF). Esta cookie de seguridad garantiza que las solicitudes procedan realmente de usted. Periodo de conservación: 8 horas.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en proporcionar un sitio web fácil de usar). Estas cookies son técnicamente necesarias y no requieren consentimiento.

Cookies de servicios de vídeo incrustados

Cuando hace clic activamente en Reproducir en un vídeo incrustado en un anuncio, su navegador se conecta a los servidores de YouTube (youtube-nocookie.com) o Vimeo. Estos proveedores pueden entonces instalar cookies técnicas en su dispositivo. Estas cookies no son instaladas ni controladas por nosotros y están sujetas a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores. Dado que el reproductor solo se carga tras su clic activo, dicho clic constituye un consentimiento en virtud del Art. 6(1)(a) del RGPD. Para más detalles, consulte la sección de Servicios Externos más arriba, bajo "Vídeos incrustados".

Almacenamiento local (localStorage)

Además de las cookies, utilizamos el almacenamiento local de su navegador para guardar los siguientes ajustes localmente en su dispositivo:

• settings: Almacena los ajustes del sitio web que haya configurado.
• search-filters: Almacena sus filtros de búsqueda y ajustes de visualización.
• watchlist: Almacena los ID de los anuncios en su lista de seguimiento.
• info-banner: Almacena si ha cerrado el banner informativo.

Periodo de conservación: Ilimitado, hasta que borre la caché de su navegador o elimine los datos manualmente

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en proporcionar funciones de usuario convenientes). Los datos se almacenan exclusivamente de forma local en su navegador y no se transmiten a nuestros servidores.

Alojamiento frontend (entrega del sitio web)

El sitio web de PianoHub se aloja y se entrega a través de proveedores de alojamiento especializados (Vercel Inc., San Francisco, EE. UU. y/o Netlify Inc., San Francisco, EE. UU.). Cuando visita PianoHub o envía formularios, sus solicitudes se enrutan a través de la infraestructura de alojamiento respectiva.

Los datos técnicos, como su dirección IP, la información del navegador y las marcas de tiempo, pueden procesarse temporalmente. Los proveedores utilizan redes de entrega de contenidos (CDN) globales que distribuyen los datos en varias regiones para una velocidad de carga óptima. Ambos proveedores operan de conformidad con el RGPD basándose en Cláusulas Contractuales Tipo.

Los proveedores de alojamiento no almacenan permanentemente datos personales de los usuarios y no tienen acceso al contenido de sus anuncios o mensajes, que se almacenan exclusivamente en nuestra base de datos de backend.

Proveedor: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, EE. UU. y Netlify Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, EE. UU.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en una entrega del sitio web eficiente y fiable)

Políticas de privacidad: Vercel | Netlify

Backend y base de datos

Todos los datos almacenados permanentemente en PianoHub (datos de anuncios, direcciones de correo electrónico para la entrega de mensajes, conversaciones de retransmisión, etc.) se almacenan en nuestra base de datos de backend, alojada por un proveedor de servicios de base de datos externo.

Seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores de servicios y nos aseguramos de que operen de conformidad con el RGPD y utilicen servidores dentro de la UE o en países con estándares adecuados de protección de datos. El proveedor de servicios tiene acceso a los datos únicamente con el fin de proporcionar la infraestructura técnica.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en una plataforma funcional)

Entrega de correo electrónico

Para el envío de correos electrónicos (correos de confirmación de anuncios, reenvío a través de PianoHub Messenger, etc.), utilizamos proveedores de servicios de entrega de correo electrónico externos (proveedores SMTP). Estos proveedores de servicios tienen acceso al contenido de los correos electrónicos únicamente con el fin de realizar la entrega técnica.

Los proveedores de servicios de correo electrónico almacenan los mensajes solo temporalmente para su entrega y los eliminan después. Utilizamos exclusivamente proveedores que cumplen con el RGPD.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. b RGPD (Ejecución de un contrato) o Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en una entrega de correo electrónico fiable)

Cloudflare Turnstile (Protección contra bots)

Para proteger contra el spam y las solicitudes automatizadas, utilizamos Cloudflare Turnstile. Este servicio comprueba si las solicitudes de los formularios proceden de usuarios reales. A diferencia de los CAPTCHA tradicionales, Turnstile es respetuoso con la privacidad y cumple con el RGPD.

Al utilizar formularios (crear anuncio, formulario de contacto, enviar mensaje), las direcciones IP y la información técnica (huella digital del navegador) pueden transmitirse brevemente a Cloudflare para validar la solicitud. No se almacenan datos personales de forma permanente.

Proveedor: Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en prevenir el abuso y el spam)

Política de privacidad de Cloudflare

Google Fonts (Tipografía)

PianoHub utiliza Google Fonts para mostrar las tipografías. Sin embargo, estas no se cargan desde los servidores de Google, sino que se descargan automáticamente durante el tiempo de construcción del sitio web y se alojan como parte de nuestra infraestructura (autoalojamiento a través de Next.js).

Esto significa: cuando visita PianoHub, no se envían solicitudes a los servidores de Google y no se transmiten datos (como su dirección IP) a Google. Las fuentes se proporcionan exclusivamente a través de la infraestructura de nuestro sitio web.

Base jurídica: Art. 6 (1) lit. f RGPD (interés legítimo en un diseño tipográfico atractivo del sitio web sin transmisión de datos a terceros)

Vídeos incrustados (YouTube, Vimeo)

Algunos anuncios de socios pueden contener vídeos incrustados de YouTube (Google LLC) o Vimeo (Vimeo Inc.). Utilizamos un mecanismo de carga que prioriza la privacidad y que solo establece una conexión con los proveedores tras su consentimiento activo.

Al cargar la página (antes de hacer clic en Reproducir):

Solo se muestra una imagen de vista previa. Las miniaturas de YouTube se cargan directamente desde la CDN de YouTube; su dirección IP se transmite a los servidores de Google, pero no se activan cookies ni mecanismos de rastreo. Las miniaturas de Vimeo se obtienen a través de la API pública oEmbed de Vimeo; esto también envía una solicitud que contiene su dirección IP a los servidores de Vimeo.

Cuando hace clic en Reproducir:

Solo cuando hace clic activamente en Reproducir se carga un reproductor de vídeo y se establece una conexión directa con los servidores de Google LLC (youtube-nocookie.com) o Vimeo Inc. A partir de este momento, los proveedores pueden recopilar datos que incluyen: su dirección IP, información del navegador y del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla), la URL de la página que está visitando y datos de reproducción de vídeo (p. ej., duración de la reproducción, comportamiento de pausa). Los proveedores también pueden instalar cookies técnicas.

Los vídeos de YouTube se incrustan exclusivamente a través de youtube-nocookie.com. Esta variante de YouTube, más respetuosa con la privacidad, no instala cookies para publicidad personalizada y no transmite datos sobre su comportamiento en nuestro sitio a Google con fines publicitarios.

Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD para la carga de miniaturas de vista previa (interés legítimo en presentar de forma útil el contenido de los socios), Art. 6(1)(a) RGPD para la reproducción de vídeos (consentimiento al hacer clic activamente en Reproducir).

Políticas de privacidad de los proveedores: YouTube (Google) | Vimeo

Ningún otro servicio de Google

Aparte de las Google Fonts autoalojadas y la incrustación de vídeos de YouTube descrita anteriormente, PianoHub evita deliberadamente el uso de otros servicios de Google como Google Analytics, Google Maps o Google reCAPTCHA. No hay rastreo de Google ni análisis de uso por parte de Google. Los vídeos de YouTube se incrustan exclusivamente a través de youtube-nocookie.com y solo se cargan tras su consentimiento activo, sin que Google reciba datos sobre su comportamiento de navegación en nuestro sitio con fines publicitarios.

Análisis del sitio web

Para comprender mejor el uso y el rendimiento de PianoHub, utilizamos Vercel Web Analytics. Este servicio recopila métricas básicas del sitio web, como páginas vistas, fuentes de visitantes (referentes), información del dispositivo y regiones geográficas (a nivel de país).

Vercel Web Analytics no utiliza cookies y cumple totalmente con el RGPD. No se almacenan datos personales como las direcciones IP ni se asocian con usted. El análisis se realiza exclusivamente de forma agregada para mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario.

No existe rastreo entre sitios, creación de perfiles ni intercambio de datos con fines publicitarios.

Proveedor: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, EE. UU.

Base jurídica: Art. 6(1)(f) RGPD (interés legítimo en analizar y mejorar nuestro sitio web)

Política de privacidad de Vercel